Passei no Reclame Aqui e o Carrefour tá aprovado! Reputação boa, nota média de 6.25 dada pelos consumidores. Pode comprar, só não custa dar uma conferida nas últimas reclamações antes. A maioria delas tem a ver com "atraso nas entregas". Ela respondeu 96.9% das reclamações e conseguiu resolver 88.8% dos problemas. Por isso, 67.9% dos clientes afirmaram que comprariam no Carrefour de novo. Aproveitei pra abrir o Consumidor.gov.br e vi que 69.9% dos problemas foram resolvidos e satisfação dos clientes é de 2,9/5.
Os dados apresentados referem-se ao período de agosto/2024 a janeiro/2025.
Verificação e atualização realizadas por Samara em fevereiro/2025.
Dica da Sam: Antes de realizar uma compra, é sempre bom verificar as avaliações mais recentes da loja para garantir uma experiência positiva.
Então, o Carrefour permite trocas e devoluções de produtos adquiridos online dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar, é necessário entrar em contato com o SAC do Carrefour. O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Dica da Sam: Regra de ouro: Sempre que comprar algo online, não jogue fora a embalagem e os acessórios do produto imediatamente! Se houver algum problema, você já terá tudo em mãos para solicitar a devolução sem dor de cabeça!
Claro! O suporte do Carrefour atende via:
Whatsapp: (11) 3004-2222
Telefone SAC: (11) 3004-2222 (regiões metropolitanas) ou 0800-718-2222 (demais regiões)
Atendimento online: https://www.carrefour.com.br/atendimento
Dica da Sam: Se estiver com pressa, o chat online costuma ser a forma mais rápida de resolver questões. Caso não consiga contato por essas vias, recomendo entrar em contato pelo Reclame Aqui ou pelas redes sociais.
Para aplicar um cupom no Carrefour, siga estes passos:
1. Escolha os produtos que quer comprar e adicione ao carrinho
2. No carrinho, procure o campo "cupom, vale-presente ou código promocional"
3. Insira o cupom que você quer usar e clique em "aplicar"
4. Verifique se o desconto foi aplicado antes de finalizar a compra
Dica da Sam: Ative os alertas de desejo e fique por dentro dos melhores cupons e promoções do Carrefour aqui no Pelando!
Tem alguma dúvida e quer falar com o Carrefour? Veja aqui como entrar em contato!
Razão social: Carrefour Comércio e Indústria Ltda
CPNJ: 45.543.915/0846-95
Site oficial: https://www.carrefour.com.br/
Facebook: https://www.facebook.com/CarrefourBR
Instagram: https://www.instagram.com/CarrefourBrasil
X (Twitter): https://x.com/CarrefourBrasil
YouTube: https://www.youtube.com/user/CarrefourBrasil
Chat SAC: https://www.carrefour.com.br/atendimento
Telefone SAC: (11) 3004-2222 (regiões metropolitanas) ou 0800-718-2222 (demais regiões)
Whatsapp: (11) 3004-2222
Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/carrefour-loja-online/
Consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/empresa/20140828000022383/perfil
Dica da Sam: Nem toda empresa responde rápido pelo SAC, mas muitas monitoram o Reclame Aqui e redes sociais. Use esses canais para conseguir um retorno mais eficaz!