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    Newtinho12 set · editado

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    Newtinho13 set

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  • Do microfone eu não posso dizer, mas da Terabyte... PASSEM LONGE! Só dor de cabeça com entrega, atendimento e se precisar de um RMA então... nem rezando.

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  • Essa experiência é muito particular cara, já tive alguns problemas de defeito com produtos e todos foram resolvidos tranquilamente... A transportadora que uso pra compras no site deles (Jadlog) pra minha região é muito boa também, varia muito de pessoa/região

  • imagem de perfil do usuário BrianDias
    BrianDias15 set

    Assim como mencionou o @MatheusFrancino‌ mesmo que eu também já tenha tido dois problemas com atraso nas entregas, receio que a causa raiz esteja relacionada à transportadora em si, por essa razão adotei uma lição "o frete mais barato, não é o melhor para o cliente", porque descobrimos que o barato sai caro, seja pela demora na entrega, pela falta de entrega e pelo transtorno para contactar a Loja para dar um fechamento ao caso.

    Quanto à postura da loja, achei interessante que atendendo à pedidos, hoje eles têm uma plataforma voltada ao tratamento de contato/reclamação, é perfeita?!? Não! Mas já está bem melhor do que era há 8 meses atrás onde você não conseguia falar por telefone e o atendimento de tickets abertos online era DEMORADO demais.

    Então, concordo parcialmente contigo que se houver outra opção/loja é bem válido considerar, mas que fique claro que a Terabyte ainda é uma excelente alternativa se considerar o contexto geral da variedade de produtos e ofertas/promoções que ela faz.

  • Os caras levam UMA SEMANA para responder os tickets... se isso não é DEMORADO DEMAIS, não sei o que é.

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    Newtinho12 set · editado

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    BrianDias15 set

    Assim como mencionou o @MatheusFrancino‌ mesmo que eu também já tenha tido dois problemas com atraso nas entregas, receio que a causa raiz esteja relacionada à transportadora em si, por essa razão adotei uma lição "o frete mais barato, não é o melhor para o cliente", porque descobrimos que o barato sai caro, seja pela demora na entrega, pela falta de entrega e pelo transtorno para contactar a Loja para dar um fechamento ao caso.

    Quanto à postura da loja, achei interessante que atendendo à pedidos, hoje eles têm uma plataforma voltada ao tratamento de contato/reclamação, é perfeita?!? Não! Mas já está bem melhor do que era há 8 meses atrás onde você não conseguia falar por telefone e o atendimento de tickets abertos online era DEMORADO demais.

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