Voucher de R$10 OFF em compras acima de R$90 no James Delivery

JMSMER - 10/80

A quantidade de problemas que tenho tido com o James não tem precedentes. Não fossem os preços excelentes de mercado (quando tem promoção, é claro), eu já tinha largado mão faz tempo. Não compro em restaurantes e farmácias desde a Black Friday (que foi incrível) porque tudo piorou desde então.

Acabei de fazer um pedido de 167 reais e, como os merdinhas não tinham vários produtos na porcaria do mercado, caiu pra 70 e perdi o desconto do cupom. Isso é absolutamente ridículo e nenhuma outra empresa faz isso.

Você não fala com o shopper durante a compra ou avisa caso não tenha os itens que te avise? Eu sempre aviso, se por um acaso não se atentarem eu cancelo o pedido.

Eu já usei todos os outros apps e problemas há em todos. Até agora pra mim o suporte do James é o melhor é mais rápido de todos. Se você se atentar às regras, nunca te deixam na mão.

Claro que falo. Assim que o pedido é aceito, envio mensagem dizendo que é para avisarem caso algo esteja em falta.

Não discordo quanto ao bom suporte. O problema é antes do suporte: precisar ligar pra lá depois de quase todos os pedidos é que é o problema. O app é definitivamente problemático e os problemas são recorrentes demais para um app grande.

Para você entender o que quero dizer, eu moro num local em que todos os apps atendem, peço sempre pelo mais barato no dia e adivinha qual é o único que dá problema toda semana? O James. Sim, eles resolvem pelo suporte, mas nos outros eu quase nunca preciso do suporte porque os problemas são bem menos frequentes.

Um app bom não é o que presta melhor suporte: é o que garante a melhor experiência. O James só ganha dos outros no suporte. Infelizmente, claro, pois tinha mostrado potencial quando lançou e tem parado de mostrar há um bom tempo.

Em tempo: que outro app, de qualquer categoria, tira seu cupom ou seu frete grátis (se assinante de um programa como prime) só porque o estabelecimento não tem os produtos anunciados? A culpa simplesmente não é do cliente, que tem que perder tempo ligando pro suporte.

Hj tem?