Mouse Gamer Logitech G403 RGB Lightsync 12000DPI - R$139

Mouse bom, pena o defeito que ele dar no scroll (acho que é assim que chama) mas dps é só acionar a garantia e trocar (y)

Tenho há dois anos, nenhum defeito.

Baixando o firmware da Logitech o bug corrigiu no meu

Meu mouse tem muito pouco tempo de uso e já deu esse bug( achei que era defeito ). Vou tentar isso aí. Vlw.

Comprei esse mouse a 199. Dá até tristeza ver ele quase 70 conto mais barato tão pouco tempo depois.

Entra na garantia e eles te mandam um novo rapidamente, em uma semana estará com produto igual ou melhor na sua mão.

Mas tipo, eu envio pra eles e eles verificarem e testarem e eles me enviam outro depois ou fazem outro esquema? Pq mesmo q seja 1 semana sem mouse eh triste

Não, primeiramente a Logitech não recebe produto de cliente nenhum, eles nunca vão pedir o produto para análise ele apenas confia na palavra do cliente, vou te contar como foi minha experiência com a garantia da Logitech, eu tenho um mouse g402 da Logitech ele apresentou um pequeno defeito/bugs que mesmo ele parado/estável o curso ficava tremendo no computador, fui no site entrei na aba de suporte e entrei em contato com eles, contei o meu caso eles rapidamente me mandaram uma lista enorme de coisas para tentar fazer e eu já tinha feito a metade delas, como edito algumas coisas é péssimo curso ficar tremendo do nada, logo após os passos que ele me mandaram eu falei que continuava com o problema, eles rapidamente me pediram a foto do comprovante de compra, a foto do número de série gravada no produto (no meu mouse fica no fio um pequeno adesivo grudado!) Meus dados e endereço de entrega, no outro dia já me falaram que minha garantia ainda estava valendo e que iam me mandar um mouse substituto, porém não tinha meu modelo no estoque e me deram 5 opções para que eu pudesse escolher uma, uma delas estava o Logitech g502 hero, 1 dos topo de linha deles, com certeza escolhi ele né (y) e fim eles me mandaram substituto, pediram que eu ficasse com meu defeituoso até a chegada do substituto e assim por então quando ele chegar descartar o defeituoso.

Recomendo que você ligue, ligando se resolve esses problemas em poucos minutos é muito rápido, porém primeiro vai no site, aperta em suporte ou entrar em contato com a gente, algo assim eu não lembro, crie "uma caso" esse caso que criou vai te dar um número, esse número vai servir para que você possa entrar em contato via telefone com eles e entregar esse número do caso rapidamente eu lhe garanto que eles vão resolver seu caso, também não podemos esquecer que Logitech pode solicitar o que eles chamam de POD (não tenho certeza se é assim porém é algo semelhante) o que é basicamente a destruição do produto e uma prova dela, não posso lhe dar detalhes de como é pois esse processo não foi a mim solicitado, no meu caso como descrevi aí em cima eles apenas me pediram o endereço, meus dados e me enviaram opções para minha escolha, eu escolhi e fim, eles mandaram.

Só para finalizar, se for comprar um produto que seja periférico de computador, sério cara escolha sempre Logitech, garantia da Logitech não falha pode confiar em mim, e se por algum motivo não quiser confiar apenas pesquise no Google.

Ah, ia esquecendo, registre seu produto na página de suporte da Logitech pois você vai precisar que ele esteja registrado no site com os dados que eles pedirem, dia que comprou, número de série do produto, só isso, desculpa aí meus "textões" apenas quero ajudar o coleguinha aí e foi um processo que eu passei, nada melhor do que descrever como foi. (y)

Pior que não sei se registrei ele. Uso até o software deles, mas sei se registrei no site. Realmente não lembro. Valeu mesmo pelo tempo gasto me explicando. Que Allah te proteja.

Esta registrado sim. Só registraram com a data errada, a não ser q no site deles a data seja mês/dia/ano. Comprei dia 05/12 do ano passado. Tem menos que 7 meses só. Acho que devo ter registrado e nem sabia quando baixei o software dele.

tem como você alterar a data no site só aperta aí atualizar embaixo do produto selecionado, mas pelo que eu me lembro sim é bugado, ou o formato de data dele é diferente, pois quando eu registro aqui ele muda automaticamente também.

Acho q eh o formato mesmo diferente. Acabei de abrir suporte e considerou 14:02 o horário. Eh gmt 0. Tá no padrão europeu.

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Entre em contato, vai na suporte depois de reivindicar garantia, qualquer coisa pode falar comigo.

Eu fui direto no suporte. Acho que fiz errado então. Kkk

Não, faça assim msm, já que iniciou assim, no próprio e-mail você descreveu né o problema? Se sim, eles vão lhe mandar uns passos para fazer, diga que continua com o erro, dps se demorar ligue.

Eh. Veio o e-mail automático de resposta dizendo que vão me responder depois. Agora eh esperar

Caso eles demorem, espere 24h se não responderem ligue pra eles e fale que quer dar continuidade ao caso.

Número: 08007618787