Lucas_Mayer

Lucas_MayerNão paguei taxa no meu poco x3 NFC. Comprei em dezembro de 2020. Sou do estado do Rio de Janeiro e não fiz nenhum pedido pro vendedor. De qualquer jeito, eu tinha o dinheiro de uma possível taxa.

Lucas_Mayer Tive um pedido que deu erro na entrega, pq eu estava usando um sistema novo dos correios, o locker, que ainda não aceita objetos do exterior. Aí seria devolvido. Na agência me orientaram a abrir reclamação pelo site dos correios, e caso não desse, ainda pelo site, reclamar com a ouvidoria. Na abertura de reclamação, não há uma resposta precisa, mas a gerência da agência onde o objeto está localizado, tem que ir ver o que aconteceu. Então a gente só recebe mesmo uma mensagem padrão no e-mail. O meu objeto estava pra ser enviado de volta, mas aí a ouvidoria retornou o contato dizendo que assim que for identificado lá no trânsito aduaneiro, será retido e enviado pra mim.