diptico

dipticoNão é questão de pressionar ou não, nesse caso foi sorte da loja simplesmente enviar alguns e outros não. Um conhecido meu comprou, ficou pianinho (como você sugeriu) e teve o dele cancelado também, e aí? É uma loja no final das contas, eles querem (e precisam) vender o produto pra continuar relevantes. Eles não tão fazendo favor pro comprador a ponto de cismar e não enviar o produto de quem vai no chat perguntar alguma coisa.

dipticoEu já acho que não vale o estresse. No fim, o vendedor cancelar o pedido (mesmo depois de tanto tempo) tá dentro do permitido pela plataforma do ML, então apesar da enrolação o que eles fizeram não tá “errado” pra quem for avaliar o caso… Eu só deixei uma opinião negativa pra eles no ML, abri uma reclamação só pra documentar no Reclame Aqui e vou esperar o estorno chegar.

dipticoNo meu caso foi no cartão de crédito.

dipticoAcabaram de cancelar o meu. No fim alegaram “problemas de processamento e falta de estoque” pra fecharem a reclamação e cancelar a compra.

dipticoBoa! Fico feliz que parece que pelo menos o seu pedido mudou de status, tomara que não demore a chegar agora que andou. O meu está empacado na mesma situação da semana passada “aguardando resposta do setor responsável e sem prazo para uma resposta”. Acabei abrindo uma reclamação no MercadoLivre e o prazo dela termina amanhã, vamos ver se dou a mesma sorte.

dipticoPoxa, achava que isso tinha rolado só com os pedidos da cor violeta… E pior que o meu veio na fatura do cartão também. Mas acho curioso a loja oficial da Samsung seguir vendendo os mesmos modelos que compramos mas agora com aquele frete full ao invés de enviarem os que estão no status dos nossos.

dipticoVioleta. Acho que essa cor foi premiada rs

dipticoFoi a mesma resposta que me davam pelo chat. As vezes falavam que estavam aguardando resposta da área comercial mas que não tinham prazo pra receber essa resposta.

dipticoNenhuma. Abri uma reclamação com o suporte do ML e agora eles tem até dia 02/10 para me entregar. Acredito que nem vão tentar entregar depois disso tudo e que no fim vou só receber o dinheiro de volta.

dipticoO seu chegou a atualizar o status e sair para entrega? Esse procedimento de tentar 3x e cancelar em caso de insucesso é o padrão, se não me engano.