BrunoFT

BrunoFT Eu recebi a TV e o estorno total, após alguns vácuos eu consegui atendimento pelo WhatsApp da loja e eles informam sempre a mesma coisa, que tratasse de um KIT e não é possível efetuar o pagamento da TV somente. O que você deve fazer é pedir para eles cobrarem novamente o valor em nota fiscal da TV e sempre se prontificar a pagar no valor da NF. Desta forma você tem protocolo e print onde agiu de boa fé e não pretende ficar com ela de "graça". Abrir reclamação nos órgãos do PROCON e consumidor.gov também só para ter um registro. Fora isto é aguardar uma posição da loja e se eles não quiserem resolver, cobrar um valor a mais na sua fatura, ou algo que vá te prejudicar. Entra com um processo no juizado especial que não tem custo e nem precisa de advogado e mesmo se quiser contratar, eles cobram somente uma % no final se houver indenização.

BrunoFT Ja, foi estornado a TV ontem. Falei com advogado, me orientou a não devolver a TV se eles fizerem a coleta e aguardar ver o que eles vão fazer, se vão cobrar o valor da TV cheio ou com o soundbar ou até se vão negativar o CPF. Se fizer qualquer coisa do tipo, entrar no juizado especial contra eles, advogado vai cobrar só 30% do valor indenizado, caso houver. Em todo caso acho que vao tentar um acordo antes. Só quero pagar ela no valor da nota, mais nada

BrunoFT Pensei nisso tbm, mas advogado falou para eu não devolver, ficar com a tv e esperar ver ação que eles vão tomar. Se for algo que me prejudique, pois eles não estão aceitando o pagamento da tv no valor da Nota. Entramos com uma ação judicial e ctz que é causa ganha

BrunoFT Falei com a minha advogada ja...ela disse pra eu não devolver de jeito nenhum a tv! Pois tratasse de venda casada sim e é um absurdo isso. Se por acaso eles insistirem em coletar a Tv e cobrar algum valor na minha fatura indevido ou algo que prejudique. Ela vai entrar com uma ação contra eles e vai me cobrar só se ganharmos algum valor contra eles.

BrunoFT E vai recorrer como para ganhar a causa sem arcar com custos com advogado ou algo do tipo? A minha estornaram tudo e a Tv está aqui inclusive sem caixa e nada mas fora esses sítios eletrônicos, não sei mais o que fazer

BrunoFTggsscc: Minha TV chegou e foi instalada antes de eu receber um email que vão pegar de volta informando uma data para coleta. Já estornaram o soundbar. No meu caso, se vierem buscar, vou devolver, mas descreverei no verso do pedido que não solicitei a coleta e que não vou me responsabilizar por ela ter sido usada uns dias. Sinceramente estou pensando em devolver também. Abri reclamação no Procon, esperando retorno, vou abrir no consumidor.gov, no JEC e reclame aqui. Mas acredito que nenhum deles irá resolver, aí o último recurso é entrar em uma ação judicial contra eles, e tem gasto com advogado para isso, a TV no fim vai sair o mesmo preço ou mais caro que o valor normal dela, acho que não vale a briga

BrunoFT Sinceramente estou pensando em devolver também. Abri reclamação no Procon, esperando retorno, vou abrir no consumidor.gov, no JEC e reclame aqui. Mas acredito que nenhum deles irá resolver, aí o último recurso é entrar em uma ação judicial contra eles, e tem gasto com advogado para isso, a TV no fim vai sair o mesmo preço ou mais caro que o valor normal dela, acho que não vale a briga :S

BrunoFT Entendi, vou fazer tudo isso e ver no que vai rolar. Uma situação que seria simples resolver pra qm já recebeu ou estava em entrega e agora virou essa dor de cabeça. As TV já estão tudo sendo usada, não vão poder vender mais como novo, nem a caixa tenho mais, vão fazer o que com ela...

BrunoFT Sim, tem que ser antigo, mas pode me add lá?

BrunoFT Amigo, me adiciona BrunoFrancaT, não consigo te mandar msg pra pedir...verdinho