AmandaFerraz9451

AmandaFerraz9451Mas nas regras não está assim, teria que ser recalculado. 4. Por que o meu cashback foi cancelado? 1- Seu pedido está cancelado no sistema. Uma vez que o pedido foi cancelado pelo lojista ou pelo cliente, o cashback também é cancelado automaticamente. 2- Seu pedido teve alguma troca. Caso algum item do seu pedido tenha sido trocado, pode ocorrer o cancelamento automático do cashback. Nesses casos, é necessário entrar em contato com a gente para que o valor seja creditado. 3- Houve solicitação de cancelamento de algum item dentro do pedido finalizado (cancelamento parcial do pedido). Se houve de fato a solicitação de cancelamento de um dos itens do pedido, o cashback registrado no ato da compra é cancelado e será necessário recalcular de acordo com o valor pago. O cashback será proporcional aos itens que não foram cancelados. Ah... caso o cancelamento seja feito após a entrega do produto, é necessário que a devolução esteja concluída para recalcularmos o valor. Sugerimos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento que iremos verificar, beleza?!