Marcelo_Coral

Marcelo_CoralConfirmado pelo suporte, para quem não era assinante e comprou dois giftcards desse e ativou dois anos de essencial, não tem o que fazer, se quiser extra ou deluxe tem que pagar a diferença, não dá pra a fazer upgrade em troca de tempo.

Marcelo_CoralO negócio é comprar um e pagar a diferença. No máximo, comprar um outro gift pra poder parcelar a diferença. Vou esperar até amanhã pra ver se o suporte dá alguma ajuda, se não, tô no mesmo caso que vc, ter que pagar pra mudar por dois anos. Outra hipótese é esperar até mês que vem pela Black Friday.

Marcelo_CoralEu tentei desse jeito, mas não conseguia pagar a diferença com o giftcard pq ele é de assinatura do essencial e não de dinheiro, não funcionava.

Marcelo_CoralTentei, mas só na segunda feira agora 😕

Marcelo_CoralAtivei o segundo e agora pra fazer o upgrade pede 520 reais já que tenho dois anos de assinatura, me ferrei kkk

Marcelo_CoralVou ativar o segundo então. Pq por enquanto para mudar para deluxe ou extra tá cobrando 260 ou 197. Valeu

Marcelo_CoralCara, desculpa a insistência, mas é a primeira vez que assino. Eu comprei duas gifts como vc falou, só ativei um por enquanto, mas não apareceu em nenhum lugar a opção de converter um ano de essencial para seis meses de deluxe. Quando tentei ativar o segundo gift só dizia que iria ganhar mais um ano de essencial.

Marcelo_CoralComo faz pra converter?

Marcelo_CoralMas aí terei que pagar a diferença do valor cobrado e do giftcard, certo?

Marcelo_CoralResgatei um e ativei a essencial, como faço para transformar em deluxe agora?